ভারতীয় বাজারে দিনের ইলেকট্রিক স্কুটারের চাহিদা বেড়েই চলেছে। জ্বালানি তেলের ঊর্ধ্বমূল্যের কারণে মূলত ইলেকট্রিক গাড়ি ক্রয় করার আগ্রহ দেখাচ্ছেন গ্রাহকরা। ভারতীয় বাজারে ইলেকট্রিক স্কুটারের চাহিদার কথা বিবেচনা করে নিজেদের চিরাচরিত পেট্রোল ইঞ্জিনের গাড়ি নির্মাণ ছেড়ে একাধিক কোম্পানি ইলেকট্রিক স্কুটার অথবা বাইক নির্মাণ করছে। আর ইলেকট্রিক গাড়ির এই দৌড়ে সবচেয়ে বেশি সাফল্য পেয়েছে Ola। সংস্থাটি বিগত চার বছরেরও বেশি সময় ধরে ভারতীয় বাজারে ইলেকট্রিক স্কুটার বিক্রি করছে।
তবে এবার সেই Ola-র বিরুদ্ধে বড়সড় অভিযোগ নিয়ে এলেন গ্রাহকরা। অটোমোটিভ রিচার্জ অ্যাসোসিয়েশন অফ ইন্ডিয়ার তরফ থেকে বলা হয়েছে, ইলেকট্রিক স্কুটারের মূল্য স্বল্প ধার্য করা হলেও চার্জার এবং সফটওয়্যারের নাম বেশি দাম নেওয়া হয়েছে গ্রাহকদের নিকট থেকে। বিষয়টি তদন্তকারী সংস্থার চোখে পড়তেই নড়েচড়ে বসেছে (ARAI)। তদন্তকারী সংস্থার তরফ থেকে বলা হয়েছে, চার্জার এবং সফটওয়্যারের নামে গ্রাহকদের নিকট থেকে যে টাকা বেশি নেওয়া হয়েছে এবার সেই টাকা পরিশোধ করতে হবে Ola কে।
30 এপ্রিল 2023 সালে ARAI সংস্থার তরফ থেকে জানানো হয়েছে, অবিলম্বে গ্রাহকদের ক্ষতিপূরণ দিতে হবে কোম্পানিকে। সূত্রের খবর, সফটওয়্যার এবং চার্জারের নামে 130 কোটি টাকা অতিরিক্ত নেওয়া হয়েছে গ্রাহকদের নিকট থেকে। যে টাকাটি এবার গ্রাহকদের ক্ষতিপূরণ হিসেবে ফেরত দিতে হবে কোম্পানিকে। এই ক্ষতিপূরণ সেই সমস্ত গ্রাহকদের দেওয়া হবে যারা FY 2019-20 থেকে 30শে মার্চ 2023 সাল পর্যন্ত যে সমস্ত গ্রাহকরা Ola S1 Pro মডেলের ইলেকট্রিক স্কুটার কিনেছেন, তারাই ফেরত পাবেন এই টাকা। এদিকে Ola ইলেকট্রিক স্কুটারের সিইও ভাবীশ আগারওয়াল জানিয়েছেন, ‘সরকার যে আদেশ দেবে আমরা সেই আদেশ অনুসারে আমাদের পরবর্তী পদক্ষেপ নেব।’
